De vorming van een goede strategie is gebaseerd op een duidelijk beeld van hoe de wereld eruit ziet: maatschappelijk, economisch en technologisch. Met dat beeld in gedachten vorm je een strategie die bestaat uit een aantal besluiten die het kader vormen voor plannen (tactisch) en uitvoering (operationeel). Deze besluiten zijn gebaseerd op allerlei aannames en zullen op specifieke momenten getoetst moeten worden.
Een organisatie staat niet los van de maatschappij. Stakeholders hebben veel invloed op plannen en operatie. Ze vertegenwoordigen kennis, best practices, normen. Ook op dit niveau interacteert elke organisatie met de omgeving. Ze dragen hun steentje bij aan kennis, bevestigen van normen, nieuwe inzichten etc.
Dit maakt een organisatie complex en dat moet ook uitgangspunt zijn bij het vormgeven van leiderschap en organisatie.