Elke verandering heeft met weerstand te maken. Lijn-, project- en programmamanagers proberen hiermee planmatig om te gaan. Toch worden ze regelmatig verrast dat het optreed en wat de impact is. Oplossingen worden vaak gezocht in een communicatieplan of in het aansporen van management in het tonen van leiderschap.
In het omgaan met weerstand is veel te verdienen door een beter begrip waar deze vandaan komt. Het kan variëren van individuele maar wel breed aanwezig zijnd onbegrip, interne blokvorming van belangengroepen tot en met buiten de organisatie bestaande inhoudelijke of maatschappelijke overtuigingen. De impact kan beperkt zijn (onbegrip), maar wel heel intensief om op te lossen, tot en met heel groot met een beperkte inspanning (overtuigingen). Een goede analyse is het halve werk.