Data uit de praktijk worden volgens algoritmes opgeslagen in een administratie. De data in deze administratie wordt volgens weer andere algoritmes weer omgezet in informatie. Deze informatie wordt omgezet in generieke kennis.
Deze kennis wordt gebruikt om diensten te verlenen en om te beïnvloeden:
- Service: informatie filteren
- Service / beïnvloeden: producten aanbieden
- Beïnvloeden: beeldvorming, bijvoorbeeld maatschappelijke ontwikkelingen
- Beïnvloeden: besluiten nemen die impact hebben op de persoon, bijvoorbeeld toekennen toeslag of hypotheek.
Data governance dient in dit spel twee essentiële zaken te realiseren:
- Transparantie, verifieerbaarheid van elke stap of resultaat;
- Feedbackloops voor elke stap.
Het moet altijd mogelijk zijn voor belanghebbenden te weten welke informatie gebruikt is en op basis van welke regels daar welke conclusies uit getrokken worden.